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Dipl. Ing. Fust AG

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Lieferverzug und Kundenfeedback

Am 14.05.2020 bekam ich eine Mail von Fust, dass die Ware am 19.05.2020 in der Filiale eintrifft. Auf Nachfragen in der Filiale wusste niemand etwas über den Liefertermin. Wenn man den Bestellstatus anschaut, ist die Ware seit rund 8 Wochen gese...

Webseite und Kundendienst funktionieren nicht

Seit Ende März schreibe ich dem Kundendienst von Fust schon einige Male. Hatte auch schon angerufen, jedoch konnte sich die betreffende Person nicht kümmern, da es ein anderes Team sei. Doch sie war wenigstens hilfsbereit. Ich machte eine Bestellu...

Lieferdauer Tiefkühlschrank

Da mein Tiefkühlschrank nach über 20 Jahren den Geist aufgab, kaufte ich am Montag, 13. Juli 2020 in der Fust-Filiale Glattzentrum einen kleinen Neuen. Lieferfrist 3-5 Tage. Da ging ich davon aus, dass das Gerät noch in der gleichen Woche geliefer...

Kündigung Garantieverlängerung

Unglaublich dass 3 Mail geschrieben wurden mit einer Kündigung der Garantieverlängerung an die Mailadresse: gvl@fust.ch , das erste Mail am 26.7 und bis heute keine Rückmeldung und Bestätigung, (die Mail wurde korrekt gesendet und habe auch die Be...

Bestellung bezahlt aber nicht erhalten

Ich habe bei Fust einen Dyson Ventilator bestellt. Dieser wurde von der Post beim Hauseingang des Mehrfamilienhauses um 14 Uhr abgestellt. Als ich um 17 Uhr nach Hause gekommen bin war das Paket nicht da. Ich habe eine Anzeige wegen Diebstahls bei...

Defekten Samsung Galaxy Samartwatch

Diese Uhr wurde am 20.12.2018 gekauft und ist noch in Garantie. Sie ist seit Ende Mai 2020 defekt. Sie wurde drei Mal in die Reparatur gesendet und jedes Mal, nach drei Wochen OHNE VERBESSERUNG zurück gesendet. Seit dem 20.08.2020, hat uns die Fi...

Nachtrag zum Tiefkühler-Ärger

Am 27.8.2020 beschrieb ich meinen Ärger betreffend Lieferung des Tiefkühlschranks. Mit Datum 24.8.2020 erhielt ich von der Firma Fust einen Brief, in dem sie sich für den Abschluss einer Garantieverlängerung bedanken. Wie bitte? Ich habe nie...

Schlechter Kundendienst

Ich brachte am 8.8.20, vor mehr als zwei Monaten, meinen HP-Laptop zu Fust in Zuchwil. Da der Akku des Laptops nicht mehr korrekt geladen hat. Ich dachte mir, dass dies unter Garantie repariert wird, dies hat mir auch ein Mitarbeiter von Fust...

Vertrieb von Apparaten des täglichen Bedarfes, insbesondere für die Bereiche Elektrohaushalt und Multimedia (Unterhaltungselektronik und Computer) sowie Planung und Erstellung von Anlagen und Bauten im Küchen- und Sanitärbereich und des weiteren Betrieb einer Generalunternehmung; Erbringung von Dienstleistungen sowie Finanzierung von Geschäften in allen genannten Sachgebieten und Betreiben von weiteren Tätigkeiten, die mit dem Gesellschaftszweck in Zusammenhang stehen. Die Gesellschaft kann Liegenschaften erwerben und veräussern, sich an anderen Unternehmen beteiligen, derartige Unternehmen erwerben sowie Zweigniederlassungen errichten.