Service à la clientèle

Bucheggstrasse 109
8057 Zürich

Plaintes

Il peut toujours arriver que des entreprises fâchent des clients avec leurs services ou leurs produits. Que ce soit par un personnel peu aimable, une qualité insuffisante, un manque d'informations, des livraisons erronées, des retours ou des factures et des rappels.

À propos de la société

Der Verband fördert den gemeinnützigen Wohnungsbau und die gemeinnützigen Wohnbauträger in der ganzen Schweiz. Dazu gehört insbesondere die Unterstützung der gemeinnützigen Wohnbauträger durch Beratungs-, Weiterbildungs- und Dienstleistungsangebote; die Vertretung der Mitgliederinteressen und der Grundsätze der Gemeinnützigkeit in der Öffentlichkeit, bei Behörden und Wirtschaft; die Gewährung von Finanzierungshilfen aus dem von der Eidgenossenschaft gespiesenen und dem Verband verwalteten Fonds de Roulement; die Förderung der Solidariät und Zusammenarbeit unter den Mitgliedern. Als gemeinnützig gilt insbesondere eine Tätigkeit, welche nicht gewinnstrebig ist und der Deckung des Bedarfs an preisgünstigem Wohnraum dient. Der Verband richtet sich nach den Grundsätzen in der Charta der gemeinnützigen Wohnbauträger in der Schweiz. Der Verband betreibt eine Geschäftsstelle und gibt eine Verbandszeitschrift in deutscher Sprache heraus. Er unterstützt die Herausgabe einer Verbandszeitschrift in französischer Sprache. Der Verband nimmt bei seiner Tätigkeit Rücksicht auf die regionalen, sprachlichen und unternehmerischen Eigenarten seiner Mitglieder sowie auf deren vielfältige Interessen. Der Verband ist politisch unabhängig und konfessionell neutral. Der Verband kann sich an Organisationen und gemeinnützigen Unternehmungen beteiligen, welche in der Schweiz oder international gleichartige Ziele verfolgen.