Kundendienst

Mingerstrasse 20
3030 Bern

Beschwerden und Reklamationen

Es kommt oft vor dass Kunden über die Dienstleistungen oder Produkte von Firmen unzufrieden oder gar verärgert sind.

Dies kann aufgrund unfreundlichem Personal, mangelhafter Qualität, fehlenden Informationen, Falschlieferungen, Retouren oder Rechnungen und Mahnungen sein.

Über das Unternehmen

Die Gesellschaft bezweckt, folgende Finanzdienstleistungen zu erbringen: Dienstleistungen des Zahlungsverkehrs, wie die Abwicklung des Zahlungsverkehrs im In- und Ausland sowie Erledigung von Schaltergeschäften aller Art sowie dazu komplementäre Produkte; Entgegennahmen von Kundengeldern, in allen banküblichen Formen; Konto- und damit zusammenhängende Dienstleistungen wie elektronische Lösungen, alle Arten von Karten, An- und Verkauf von Devisen/Noten sowie Gewährung von Überzugslimiten im Zahlungsverkehr; Anlagen im eigenen Namen im in- und ausländischen Geld-und Kapitalmarkt, bankübliche Anlagen sowie Refinanzierung von Finanzleistungen von anderen Anbietern; Vermögensverwaltung und Anlageberatung sowie den damit verbundenen Effektenhandel; Effektenhandel im Rahmen der Auftragsentgegennahme und -ausführung); weitere Finanzdienstleistungen im Auftrag Dritter. Sie kann alle Rechtsgeschäfte tätigen, die dem Unternehmungszweck dienen, namentlich: Grundstücke erwerben und veräussern; Gesellschaften gründen; sich an Gesellschaften beteiligen; Mittel am Geld- und Kapitalmarkt aufnehmen und anlegen.Sie vergibt jedoch keine Kredite und Hypotheken an Dritte auf eigenes Risiko. Sie kann im Rahmen der üblichen Nutzung ihrer Infrastruktur Dienstleistungen im Auftrag Dritter erbringen. Das geografische Geschäftsgebiet umfasst vorwiegend die Schweiz. Konkretisierende Bestimmungen werden im Organisations- und Geschäftsreglement getroffen.