Guten Tag

Ich habe am Wochenende das bluesport gekündigt und konnte leider keinen Kündigungstermin auswählen (es nimmt wohl eifach die 30 Tage Standardmässig). Die Kündigung sollte per Ende April, also per 30.04.25 erfolgen. Ich habe dann versucht die Swisscom zu erreichen, was am Wocheende nicht möglich war (kein Notfall, Abteilung am Montag wieder da und man solle während der Öffnungszeiten anrufen). 1x Rückruf erhalten (geplant), welchen ich nicht annehmen konnte da unverhofft am Telefon... Kein weiteren Anruf erhalten, Rückruf nicht möglich... Allgemein nicht wirklich Kundenfrendlich wie das alles abläuft.

Nun erneut selbst angerufen und mitgeteilt, man solle das blue Sport doch bitte per 30.04.25 kündigen anstelle den 28.04.25 - Rückmeldung erhalten, das ginge nicht, man könne nichts mehr machen...

Ist das wirklich Ihr ernst und Sie wollen mir mitteillen, dass man das Kündigungsdatum nicht um 2 Tage nach hinten verschieben kann? Es kommt mir ehrlich gesagt eher so vor, das man nicht möchte, nicht das man nicht könnte...

Darf ich Sie um eine  Erklärung bitten?

Freundliche Grüsse

Urs Müller