Die Couch wurde von ihrem Team geliefert und ausgepackt, somit wurde sue nicht bei Montage veschädigt, sondern schon defejt geliefert. 

Wie ist das weitere Vorgehen? Austausch oder Preisreduktion?

Das ist das 2.Mal, dass wir mit Ware von Conferama nicht zufriieden sind. Wir hatten ein Doppelbett gekauft, wo die beiden Unterteile vom Bett unterschiedlich sind. Reklamiert hatten wir nie, doch bei 2000,- CHF Ciuch erwarte ich Qualität.