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Plaintes

Il peut toujours arriver que des entreprises fâchent des clients avec leurs services ou leurs produits. Que ce soit par un personnel peu aimable, une qualité insuffisante, un manque d'informations, des livraisons erronées, des retours ou des factures et des rappels.

À propos de la société

Die Gesellschaft erbringt als Kernaufgabe Dienstleistungen im öffentlichen Verkehr, namentlich in der Bereitstellung der Infrastruktur, im Personenfernverkehr, im regionalen Personenverkehr und im Güterverkehr sowie in den damit zusammenhängenden Bereichen. Die Gesellschaft kann alle Rechtsgeschäfte tätigen, die mit dem Zweck des Unternehmens direkt oder indirekt im Zusammenhang stehen oder die geeignet sind, diesen zu fördern. Sie kann namentlich Gesellschaften gründen, sich an solchen beteiligen oder auf andere Weise mit Dritten zusammenarbeiten. Sie kann Grundstücke und Anlagen erwerben, verwalten und veräussern. Die Gesellschaft ist nach betriebswirtschaftlichen Grundsätzen zu führen. Sie hält die Eisenbahninfrastruktur in gutem Zustand und passt sie den Erfordernissen des Verkehrs und dem Stand der Technik an.

Hundeabonnement

Guten Tag Das Hundeabonnement ist nur auf eine Person zugeschrieben, d.h. nur diese Person kann jeweils mit dem Hund reisen. Wir sind eine vier-köpfige Familie, die einen Hund besitzen und somit gehen alle mit dem Hund spazieren oder bra...

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Heizung

Sehr geehrte Damen und HerrenSeit sieben Jahren pendele ich drei Mal die Woche von Flughafen Zürich (06:08) nach Bern. Von drei Tage ist am zwei Tage so kalt in allen Wage, dass die Passagiere angezogen sitzen und das reicht nicht.Ich finde das ni...

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7.04 Dietikon nach Zürich

Jeden Tag Verspätungen finde es überhaupt nicht kundenfrendlich...

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SBB Fahrplan auf PC, Windows 10

Warum ist der SBB Fahrplan via Internet auf dem PC, Windows 10, nicht mehr aufrufbar. Jegliche SBB Seiten sind inaktiv, welche der Browser im Google vorgeschlagen werden. Z.B. SBB Fahrplan - keine Reaktion, völlig inaktiv. Auf Android via App...

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Zu früh Abfahrten

Es kommt zu oft vor, dass die Züge zu früh abfahren. Wenn die Abfahrt mit 16:32 angegeben ist dann muss die Zugtüre bis 16:32:59 offen bleiben, der Zugführer sollte sie nicht bspw schon um 16:32:25 verriegeln. Gerade bei den oft kurzen Umsteigezei...

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Ausfälle und Verspätungen

Sehr geehrte Damen Sehr geehrte Herren Es ist nun vermehrt zu Verspätungen und Ausfällen auf folgenden Strecken, Winterthur, Stein am Rhein und Frauenfeld gekommen. Dies führte zu hohen Finanziellen Ausfällen, da ich für die ...

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Verunreinigte Züge

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Plätze

Zug Richtung Lugano, Abfahrt 08:18 uhr in Luzern. Fahrgäste stehen jetzt schon in den Gängen. In Arth Goldau verschlimmert es sich noch mal. Ist es der SBB wirklich nicht möglich vorausschauend zu handeln. Man weis, Coop hat verbilligte Tage...

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