Guten Tag

Am 23.08.2023 habe ich telefonisch den Diebstahl meiner Europostcard gemeldet mit der Bitte sofort eine Ersatzkarte zu senden. Am gleichen Tag habe ich schriftlich die Postadresse zugesandt. Die Karte wurde sofort gesperrt. Jedoch keine neue bestellt, noch verschickt. Keine Nachricht dazu. Nach 6 Tagen erfuhr ich, durch erneutes tel. dass der Vorgang erst jetz startet. 

Ich will die Person, Herrn Denis Frutig von Postfinance zur Verantwortung ziehen. 

Mit freundlichem Gruss

Fredy Schönenberger