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Wie funktioniert Brandex?

Brandex ist eine Online-Reklamationsplattform, auf der Beschwerden von Konsumenten einfach, unkompliziert und kostenlos erfasst werden können. Ihr Beanstandung wird an das betroffene Unternehmen per E-Mail und per Post weitergeleitet. Eine transparente Kommunikation soll der Zielsetzung beitragen das Problem zu lösen.

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Eine Reklamation schreiben

Suchen Sie das betroffene Unternehmen aus. Bitte erfassen Sie Ihre Beschwerde mit einer Überschrift, einem Text welches Ihre Beanstandung beschreibt und fügen Sie eventuell Fotos hinzu.

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Inhalt Filterung

Die Reklamation wird auf unangemessenen Inhalt geprüft. Texte und Bilder werden durch künstliche Intelligenz und unsere Redakteure gefiltert.

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Publizierung

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Die Beschwerde wird auf Brandex.ch veröffentlicht. Ihre Reklamation kann auch auf sozialen Medien geteilt werden.

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Firma informieren

Die Reklamation wird sowohl per E-Mail als auch per Post an das Unternehmen weitergeleitet. Das Unternehmen antwortet Ihnen über die Onlineplattform brandex.ch.

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Sie sind nicht allein!

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Sie können Ihre Freunde zu Ihrer Unterstützung einladen. Sie können die Beschwerde über ihr Facebook-Konto kommentieren.

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Brandex bietet eine ganzheitliche Lösung, um Reklamationen zu lösen, dabei die Kundenzufriedenheit zu steigern und die Customer Experience positiv zu gestalten.