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Schweizerische Bundesbahnen SBB

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Customer Care

Hilfikerstrasse 1
3014 Bern

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About Company

Die Gesellschaft erbringt als Kernaufgabe Dienstleistungen im öffentlichen Verkehr, namentlich in der Bereitstellung der Infrastruktur, im Personenfernverkehr, im regionalen Personenverkehr und im Güterverkehr sowie in den damit zusammenhängenden Bereichen. Die Gesellschaft kann alle Rechtsgeschäfte tätigen, die mit dem Zweck des Unternehmens direkt oder indirekt im Zusammenhang stehen oder die geeignet sind, diesen zu fördern. Sie kann namentlich Gesellschaften gründen, sich an solchen beteiligen oder auf andere Weise mit Dritten zusammenarbeiten. Sie kann Grundstücke und Anlagen erwerben, verwalten und veräussern. Die Gesellschaft ist nach betriebswirtschaftlichen Grundsätzen zu führen. Sie hält die Eisenbahninfrastruktur in gutem Zustand und passt sie den Erfordernissen des Verkehrs und dem Stand der Technik an.
Verunreinigte Züge

Der Zug zum Flughafen von Kreuzlingen ist heute morgen voller Erbrochenem (Boden, Sitze, Fenster) und das in 2 Abteilen. Für die Preise, die man für Billets zahlt, kann man erwarten, dass die Züge gereinigt sind und vor allem regelmässig geprüft w...

Plätze

Zug Richtung Lugano, Abfahrt 08:18 uhr  in Luzern. Fahrgäste stehen jetzt schon in den Gängen. In Arth Goldau verschlimmert es sich noch mal. Ist es der SBB wirklich nicht möglich vorausschauend zu handeln. Man weis, Coop hat verbilligte Tage...

IC61 von Olten nach Liestal um 06:33

Guten TagIch pendle nun schon einen Monat täglich von Zürich nach Bubendorf (BL). Dabei ist mir aufgefallen, dass der Zug IC61 von Interlaken Ost nach Basel SBB im Durchschnitt jeden 2ten Tag so verspätet in Olten ankommt und dementsprechend versp...

Zug nur mit 80 km/h nach Zürich

Ich war heute in Buchs SG und hatte den Zug von Buchs nach Zürich von Sargans war der Zug langsam und es war wieder ein Zug aus den 60 Jahren ( Alt Schüssel ) Das ist nicht mehr Kundenservice !!! Mit verägerlichen Grüssen Willi Zehnder ...

Baustelle in Thalwil seit 6 Monaten

Gerda jetz bin ich im Zug Schnellzug von Zürich nach Thalwil 16:12 Der Bus fährt um 16.25 Man erreicht den nur wenn man weiter hinten wartet, Ich laufe nach hinten, sitze ja nicht hin, sondern dass ich nicht 30‘ verliere weil diese Baustel...

Beschwerde die behoben werden muss!!!!!

Es kann nicht sein dass man es nicht schafft seit 2 Jahren Problem keinen weiteren Wagen anzuhängen auf der Strecke Zofingen- Olten!! Die Züge sin überfüllt und dafür sind die Billets viel zu teuer!! Macht etwas!!...